Những sai lầm mà môi giới bất động sản hay mắc phải
Tôi có hay trao đổi về bds với người thân quen của tôi và ngoài việc xem phong thủy thì tôi cũng dựa vào nó để làm bds.
Nhưng tôi thấy cần phải nói lên suy nghĩ của cá nhân tôi, cái này chỉ thích hợp với các bạn sale mới vào nghề, còn các bạn sale lão làng có lẽ tôi vẫn cần phải học hỏi các bạn thêm
- Đây có lẽ là các vấn đề sale luôn gặp phải :
1: không thuộc dự án
2: bị kích sale nên bất chấp
3: nghĩ rằng mình có bằng dh là giỏi
4: tự tin thái quá
5: ko rành về pháp lý
6: bất mãn với cty với đồng nghiệp với cdt
7: nổ
8: đâm khách của đồng nghiệp
9: coi khách hàng đó là của mình
10: nói quá nhiều và lạc đề
11: chủ động cắt máu cho khách
- 11 Điều này quá bình thường đối với các bạn. Nhưng lại bất bình thường với xung quanh, đứng về phương diện 1 khách hàng mua bán bds tôi thấy thế này,
- Việc đầu tiên tôi thấy thế này, các bạn khoan hãy bán vội, hãy xem dự án mà mình sắp bán, hãy xem bạn thích nó ở điểm nào, bạn có mua không? Và số tiền bạn đang có là bao nhiêu. Chỉ khi bạn hiểu dc nó, hiểu dc cảm giác thích mà ko có tiền mua, hoặc không thích mà sếp bạn cứ bắt bạn bán thì tâm lý bạn sẽ như thế nào lúc đó bạn sẽ có những lời tư vấn rất thận trọng
- Việc thứ 2 là nắm bắt đúng nhu cầu của khách hàng, khách hàng đó sở thích là gì, họ đã đầu tư vào đâu rồi, nếu họ chỉ thích đất mà bạn cứ cố giới thiệu căn hộ thì bạn sẽ mất thời gian khá lớn cho khách đó, việc hỏi xem xu thế đầu tư của khách đơn giản mà, giống như bạn thích ăn lẩu mà bạn của bạn thích ăn đồ nướng vậy
- Việc thứ 3 là nói ít lại, có nhiều bạn gọi sale phone mà nói thao thao bất tuyệt về dự án, khách nghe xong chốt lại câu cảm ơn a ko ko nhu cầu, lại tụt mod, khi sale phone khách mà chịu nc với bạn tức là bạn đã thành công. Nhưng để có dc đầu mục data khách đó lại tùy thuộc vào bạn sẽ nói gì với khách, và thời điểm, có rất nhiều sale gọi cho tôi nói rất nhiều tới 5-10 phút nhưng tôi từ chối, có những sale gọi vào lúc tôi bận tôi nói gọi lại sau sale cũng ok nhưng chờ mãi chẳng thấy gọi lại. Cũng có sale chăm khách tới lúc gần chốt rồi mà cuối cùng khách lại chốt của sale khác chỉ vì 1 cuộc điện thoại, bởi vì sao? Bởi vì cuộc dt đó sale gãi đúng chỗ ngứa của khách mà mình lại ko hiểu hoặc quá tự tin
- Vấn đề thứ 4 là bị mộng tưởng, bán dc cho khách 1-2 căn rồi nghĩ khách đó là của mình ko chạy đi đâu dc, nghĩ rằng khách đó như người thân quen của mình, cái này rất là nguy hiểm, vì cả nước có cả trăm dự án, chắc chắn bạn ko biết hết, và chắc chắn là khách có rất nhiều sale để lv, và họ mua của bạn vì họ thích dự án của bạn và họ thấy hợp với bạn, đã đụng đến tiền bạc thì anh em cũng chia rẽ chứ ko nói đến người dưng bạn nhé
- Vấn đề nữa là đừng có bất mãn về dự án, về cty về đồng nghiệp của bạn, dự án cdt xây lên thì họ quyết định cuộc chơi về pháp lý và giá bạn bực tức vì giá cao làm gì cho tổn nguyên khí, bạn nói giá đó cho khách đầu tư để chết sao? Bạn thấy điều đó khách cũng thấy. Và tập khách của bạn tầm chưa tới giá của dự án đó thôi. Và đây là cuộc chơi lớn bạn chơi thì vô mà ko chơi thì ra ko cần phải bực, cty cũng phải cố hết sức để lấy dự án về bán, đồng nghiệp cũng phải quần quật mới có dc deal, mình ko thể thấy họ chốt deal dc phí rồi mình gato họ, thay vào đó mình hãy ngồi suy nghĩ sẽ phải thực hiện như nào, kiếm khách ở đâu, tư vấn cái gì....
- Vấn đề nữa là nói đểu khách, cái này hoàn toàn sai lầm, bạn có thể sướng cái miệng bạn lúc đó nhưng về sau khách đó cạch mặt bạn luôn, ok có thể khách đó ko đủ tiền hoặc khách đó ko thích dự án, hoặc khách đó chê dự án của bạn, bạn nổi điên lên chửi khách hoặc nói đểu thì sai lầm quá, đôi khi khen chưa chắc đã mua nha. Mà chê là mua đó. Thứ nữa mối quan hệ của khách đó thì lại rất ổn, bạn vô tình mất đi đầu mối data đó. Bạn càng nói những lời chua ngoa bạn càng dần trở thành con người khác, mặt bạn sẽ trông khó coi hơn, việc của bạn là bán hàng lấy phí cơ mà, đừng tiêu cực hãy ngồi suy nghĩ xem vì sao khách lại như vậy để có phương án tối ưu nhất
- Vấn đề nữa, hãy chăm chỉ và coi khách hàng như bạn, chia sẻ thông tin chứ đừng bán hàng, bởi vì khách hàng mua vì nhu cầu và sở thích, đừng nghĩ rằng khách này ko mua hỏi hoài, ko có ai rảnh vậy cả, chẳng qua họ đang khúc mắc ở điểm nào đó mà họ chưa gỡ dc và cũng ko biết phải hỏi bạn như nào, có nhiều bạn hay đăng hình, và có dòng cap, năm ngoái giá ở đây 2 tỷ a bảo mắc quá ko mua, năm nay a hỏi nó đã 3 tỷ a lại bảo tiếc quá. Điều này là do mình quá dở ko biết tài lực của khách như nào mà cứ chào nên dẫn tới tình trạng quá tải và mất công sức, bị sai ngay ở bước lọc khách, và tầm của bạn,
- Vấn đề nữa là đừng làm lính cho những ông sếp chiếm đoạt khách của mình, lowik dụng mình sơ hở là đưa card cho khách, những sếp như vậy ko nên phò tá hãy out ngay lập tức ko luyến tiếc ko hận thù
- Vấn đề nữa là không được cắt máu cho khách. Tôi đảm bảo công sức của các bạn là hoàn toàn xứng đáng, bạn cắt máu cho khách là đang tự đái vào chân bạn, nếu khách đòi hỏi bạn cứ show hand, em dc 1.0 anh, chị muốn lấy bao nhiêu, ngắn gọn xúc tích và không cảm xúc, tâm lý khách lúc đó sẽ xao động và có thể bạn sẽ ko mất đồng nào, nhiều khách chỉ hỏi cho vui xem bạn có dám hi sinh không, trừ khi bạn gặp người tham lam, mà nếu đã là tham sân si thì bạn an tâm họ cũng ko hưởng được số tiền đó đâu. Hãy tin tôi. Bạn chuẩn mực và bạn pro bạn sẽ gặp khách hàng như vậy, còn bạn lươn thì sẽ gặp lươn, mây tần nào gặp gió tầng đó
- Vấn đề mấu chốt để chốt sale,
Cái này tinh thần và trí tuệ của bạn phải thật tự tin, khí thế phát ra hào hùng làm cho khách hàng ngồi đối diện vì cái tự tin quyết đoán của bạn mà xuống tiền cho bạn, ở mục này rất khó để diễn tả. Nhưng tôi sẽ lấy ví dụ, ví dụ bạn đi gặp 1 khách hàng rất giàu, gặp nhau họ và bạn chào nhau xong tự nhiên bạn cảm thấy lo lắng cảm giác run run, bao nhiêu thông tin bổng quên sạch và nói lắp bắp, thậm chí ko biết nói gì, nếu nói theo tướng thuật thì bạn đang bị cái thần khí của khách hàng áp làm cho bạn mất tự tin, mà nếu bạn ko tự tin liệu khách có đặt niềm tin vào tay bạn để xuống tiền. Cái này bạn hãy cứ để ý các supper sale ở cty bạn chốt deal bạn sẽ thấy, mặt họ lạnh tanh như chơi poker vậy, nếu nói tới đây bạn vẫn chưa hình dung ra được thì bạn hãy mở phim Hero lên xem đoạn ám sát tần vương, sát thủ ngồi đối diện với tần vương nhưng tần vương ko run sợ, bạn hãy chú ý vào các ngọn nến nó bay ngược về phía sát thủ. Điều đó cho thấy tần vương khí thế ngút trời đang áp đảo sát thủ, làm cho sát thủ mất đi ý chí ám sát, mặc dù với võ công của a ta điều đó dễ như ăn kẹo. Nhưng bị tần vương thấy dc và quăng cây kiếm xuống cho anh ta và bảo về rèn luyện thêm, đến lúc rèn xong quay lại thì khí thế của anh ta đã hoàn toàn áp đảo dc tần vương, lần này tần vương đã sợ hãi, sát thủ đã thắng mà ko cần ra tay, điều này cũng giống như chốt sale mà chẳng nói gì đến dự án và pháp lý vậy, điều này nói rất dễ nhưng làm rất khó
- Vấn đề cuối cùng là bạn phải yêu nghề, phải biết điểm mạnh yếu của bạn ở đâu, phải hạ cái tôi xuống đúng ở góc độ người tư vấn, đừng nghĩ mình giỏi còn kẻ khác dở rồi chửi bới và mạt sát người khác, ko leo lên đầu khách, không áp khách...tổ nghề sẽ chẳng bạc đãi bạn, còn không bạn còn phải chịu thử thách nhiều,
- À còn vấn đề về khách hàng thì thôi ko cần bàn, vì khách tốt hay xấu là do bạn chọn, tốt bạn giữ xấu bạn delete sdt luôn cho đỡ xao động bạn nhé, tôi đồng ý khách hàng cũng có nhiều loại, từ vip promax đến trời ơi đất hỡi. Nhưng điều đó ko quan trọng, quan trọng là xuống tiền. Giống như lã bất vi thời đi buôn vậy, ông chơi với đủ thể loại thượng vàng hạ cám mà ông có được nhưng thông tin rất quý báu, để làm nên 1 sự nghiệp đồ sộ,
Dịch dã hành quá ko mua bán bất động sản gì dc nên có vài lời phiến đàm với các bạn, mong các bạn vượt qua đại dịch và lại đầy áo khí thế chốt sale lạnh tanh như ALL-IN 1 ván poker
(Chợ Đất tổng hợp)
Khuyến cáo:
Mọi bài viết - ý kiến đóng góp chân thành xin gửi về cho chúng tôi qua Email: chodat.com.vn0@gmail.com. Chúng tôi sẽ cập nhật và bổ sung theo quy định hiện hành của Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam. Xin cảm ơn quý Anh/Chị độc giả.
|
Được tài trợ:
Dịch vụ chạy quảng cáo Bất Động Sản: Chợ Đất
Bình Luận