BÍ QUYẾT CHẠY ADS QUẢNG CÁO CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

1. Hiểu Biết Thị Trường Việt Nam: Cơ Hội và Thách Thức

Thị trường Việt Nam là một "mỏ vàng" cho quảng cáo số, nhưng cũng đầy thử thách. Với hơn 70 triệu người dùng Internet (theo báo cáo We Are Social 2024) và thời gian trung bình sử dụng mạng xã hội lên đến 2,5 giờ/ngày,

Việt Nam là một trong những quốc gia có mức độ tương tác online cao nhất khu vực. Tuy nhiên, sự cạnh tranh khốc liệt và hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng đòi hỏi advertiser phải sắc bén hơn bao giờ hết.

Đặc điểm nổi bật của thị trường:

• Người dùng đa nền tảng: Người Việt sử dụng đồng thời Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, và mới đây là Zalo Ads đang nổi lên mạnh mẽ. TikTok hiện dẫn đầu về thời gian sử dụng (trung bình 31 phút/ngày), trong khi Facebook vẫn là kênh bán hàng chủ lực với hơn 60 triệu người dùng hoạt động.

• Thị hiếu viral: Người Việt yêu thích nội dung giải trí, cảm xúc, và dễ bị cuốn theo các xu hướng (trend). Một video TikTok đúng insight có thể đạt hàng triệu view chỉ trong 24 giờ.

• Tâm lý giá cả: Người tiêu dùng Việt Nam nhạy cảm với giá, nhưng sẵn sàng chi nếu cảm thấy "đáng tiền" hoặc bị thuyết phục bởi câu chuyện thương hiệu (brand storytelling).

• Thách thức về độ tin cậy: Quảng cáo tràn lan và thiếu minh bạch khiến người dùng ngày càng nghi ngờ. Xây dựng lòng tin là yếu tố sống còn.

Xu hướng nổi bật 2025:

• Video ngắn thống trị: TikTok và Instagram Reels đang chiếm lĩnh, đòi hỏi nội dung quảng cáo phải ngắn gọn, bắt mắt trong 3 giây đầu.

• AI và cá nhân hóa: Các nền tảng như Meta và Google Ads ngày càng tích hợp AI để nhắm mục tiêu chính xác hơn, nhưng đòi hỏi người chạy ads phải hiểu cách tận dụng dữ liệu.

• Sự trỗi dậy của livestream bán hàng: Shopee, Lazada, và TikTok Shop đang biến livestream thành kênh bán hàng chủ lực, với doanh thu từ livestream chiếm tới 30% tổng GMV e-commerce ở Việt Nam (theo báo cáo e-Conomy SEA 2024).

2. Case Study Thực Tế: Chiến Dịch Viral Của Một Thương Hiệu Thời Trang Việt

Để minh họa cách áp dụng lý thuyết vào thực tế, hãy cùng phân tích một case study thực tế: Chiến dịch TikTok của một thương hiệu thời trang đường phố Việt Nam (giấu tên để bảo mật). Thương hiệu này đã tăng trưởng doanh thu gấp 5 lần chỉ trong 3 tháng nhờ một chiến dịch quảng cáo viral.

Bối cảnh:

• Sản phẩm: Áo thun in slogan độc lạ, giá 250.000 - 350.000 VNĐ, nhắm đến Gen Z (18-25 tuổi).

• Thách thức: Thị trường thời trang cạnh tranh cao, khách hàng trẻ dễ bị phân tâm bởi các thương hiệu quốc tế như H&M, Uniqlo.

• Ngân sách: 50 triệu VNĐ/tháng cho TikTok Ads.

Chiến lược:

• Insight khách hàng:

• Nội dung viral:

• Target và tối ưu:

• Kênh bán hàng:

1. • Qua khảo sát 200 khách hàng cũ và phỏng vấn sâu 20 người, thương hiệu phát hiện Gen Z thích áo thun thể hiện cá tính, dễ phối đồ, và đặc biệt bị thu hút bởi nội dung hài hước, gần gũi.

   • Hành vi online: 80% khách mục tiêu dành hơn 1 giờ/ngày trên TikTok, thường xem video vào 20h-22h.

   • Tạo một series video ngắn (15 giây) với concept "Biến hóa outfit chỉ trong 3 giây". Mỗi video cho thấy một bạn trẻ thay đổi từ trang phục bình thường sang outfit siêu chất với áo thun của thương hiệu, kèm nhạc trending và hashtag #ChấtHơnNướcCất.

   • Sử dụng KOLs nano (5.000-10.000 followers) để tăng độ chân thực và giảm chi phí. Một video nổi bật đạt 2 triệu view nhờ câu slogan "Đừng để outfit làm bạn lố, để [Brand] làm bạn chất!"

   • Nhắm mục tiêu: Nam/nữ, 18-25 tuổi, quan tâm đến thời trang, sống tại Hà Nội và TP.HCM, sở thích nghe nhạc rap/hip-hop.

   • Chạy ads dạng Spark Ads (tận dụng nội dung organic của KOLs) để tăng tương tác tự nhiên.

   • Tối ưu: Theo dõi dữ liệu từ TikTok Ads Manager, phát hiện video có tỷ lệ hoàn thành (completion rate) trên 70% hoạt động tốt nhất. Tăng ngân sách cho các video này và tắt các video có CTR dưới 1%.

   • Dẫn traffic từ TikTok về TikTok Shop và website. Landing page trên website được tối ưu với nút CTA "Mua ngay, freeship nội thành".

   • Kết hợp livestream 2 lần/tuần, mỗi phiên kéo dài 2 giờ, đạt trung bình 500 đơn hàng/phiên.

Kết quả:

• Doanh thu: Tăng từ 200 triệu/tháng lên 1 tỷ/tháng sau 3 tháng.

• ROAS (Return on Ad Spend): Đạt 8x (mỗi 1 đồng chi cho ads mang về 8 đồng doanh thu).

• Tương tác: Tổng cộng 10 triệu view, 500.000 lượt tương tác, hashtag #ChấtHơnNướcCất trending top 5 TikTok Việt Nam.

Bài học:

• Insight là chìa khóa: Hiểu rõ khách hàng không chỉ giúp tạo nội dung đúng mà còn chọn đúng kênh và thời điểm.

• Tận dụng trend: Kết hợp nhạc trending và KOLs nano giúp nội dung dễ viral hơn.

• Tối ưu liên tục: Dữ liệu là "kim chỉ nam" để phân bổ ngân sách và cải thiện hiệu quả.

3. Hướng Dẫn Chi Tiết: Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả Từ A-Z

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bất kỳ ai, dù là người mới, cũng có thể bắt đầu chạy quảng cáo và đạt kết quả. Tôi sẽ giải thích chi tiết, kèm ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung.

Bước 1: Xác Định Mục Tiêu Quảng Cáo

Mọi chiến dịch quảng cáo đều bắt đầu bằng câu hỏi: Bạn muốn đạt được gì? Mục tiêu không rõ ràng là lý do chính khiến 80% chiến dịch thất bại.

Các loại mục tiêu phổ biến:

• Nhận diện thương hiệu (Awareness): Phù hợp khi bạn mới ra mắt sản phẩm hoặc muốn tăng độ phủ. Ví dụ: Một quán cà phê mới mở muốn 10.000 người trong khu vực biết đến thương hiệu.

• Tương tác (Engagement): Tăng lượt like, comment, share để tạo hiệu ứng đám đông. Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm muốn video quảng cáo đạt 50.000 lượt xem.

• Traffic: Kéo người dùng về website, Shopee, hoặc landing page. Ví dụ: Một shop thời trang muốn 1.000 lượt truy cập vào gian hàng Shopee.

• Chuyển đổi (Conversion): Tăng đơn hàng hoặc đăng ký. Ví dụ: Một khóa học online muốn 100 học viên đăng ký trong 1 tuần.

Hành động cụ thể:

• Viết mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan, Có thời hạn). Ví dụ: "Tăng 500 đơn hàng từ TikTok Shop trong 30 ngày với ngân sách 20 triệu VNĐ."

• Chọn nền tảng phù hợp: Nếu bán sản phẩm giá rẻ, dễ mua (impulse buy), chọn TikTok hoặc Shopee Ads. Nếu cần giải thích nhiều (sản phẩm phức tạp), chọn Facebook hoặc Google Ads.

• Xác định KPIs: Ví dụ, CTR (Click-Through Rate) tối thiểu 2%, CPA (Cost Per Acquisition) dưới 50.000 VNĐ/đơn.

Bước 2: Tìm Khách Hàng Tiềm Năng

Không phải ai cũng là khách hàng của bạn. Nhiệm vụ là tìm đúng người muốn mua, không phải người có thể mua.

Cách nghiên cứu khách hàng:

• Phân tích khách hàng cũ:

• Phỏng vấn sâu:

• Dùng công cụ nghiên cứu:

1. • Dùng CRM hoặc Excel để thống kê: Độ tuổi, giới tính, khu vực, sản phẩm mua nhiều nhất.

   • Ví dụ: Một shop mỹ phẩm phát hiện 70% khách là nữ, 25-35 tuổi, sống ở TP.HCM, thích sản phẩm dưỡng da organic.

   • Liên hệ 5-10 khách hàng cũ, hỏi: "Tại sao bạn chọn sản phẩm này? Bạn thường xem gì trên mạng? Bạn hay mua hàng qua kênh nào?"

   • Ví dụ: Một quán trà sữa phát hiện khách thích mua qua GrabFood vì tiện, và họ hay xem TikTok vào giờ nghỉ trưa.

   • Facebook Audience Insights: Xem sở thích, hành vi của đối tượng mục tiêu.

   • TikTok Ads Manager: Phân tích xu hướng nội dung đang hot.

   • Google Trends: Tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm. Ví dụ, "áo thun oversize" đang tăng 120% lượt tìm kiếm trong 6 tháng.

Nhắm mục tiêu (Targeting):

• Demographic: Tuổi, giới tính, khu vực. Ví dụ: Nam, 18-24 tuổi, Hà Nội.

• Interest: Sở thích liên quan đến sản phẩm. Ví dụ: Quan tâm đến sneaker, streetwear.

• Behavior: Hành vi online. Ví dụ: Thường mua hàng qua Shopee, hay xem livestream.

• Lookalike Audience: Tạo đối tượng tương tự khách hàng cũ trên Meta hoặc TikTok.

Mẹo:

• Chạy đa kênh: Nếu khách mục tiêu dùng cả TikTok và Instagram, chạy ads trên cả hai để tối đa hóa độ phủ.

• Test nhỏ: Dùng ngân sách 500.000 VNĐ để test 3 nhóm đối tượng, xem nhóm nào cho CPA thấp nhất.

Bước 3: Tạo Nội Dung Thuyết Phục và Viral

Nội dung là "linh hồn" của quảng cáo. Một nội dung tốt phải thu hút, thuyết phục, và tối ưu cho nền tảng.

Công thức tạo nội dung AIDA:

• Attention: Thu hút sự chú ý trong 3 giây đầu. Ví dụ: Một video TikTok mở đầu bằng câu "Bạn có biết chỉ 1 chiếc áo có thể thay đổi cả outfit?"

• Interest: Kích thích sự quan tâm. Ví dụ: "Áo thun này không chỉ đẹp mà còn siêu thoáng, mặc cả ngày không lo nóng!"

• Desire: Tạo mong muốn mua. Ví dụ: "Hơn 1.000 bạn trẻ đã chọn [Brand] để thể hiện phong cách riêng!"

• Action: Kêu gọi hành động. Ví dụ: "Click ngay để nhận ưu đãi 20% chỉ hôm nay!"

Tối ưu nội dung theo nền tảng:

• TikTok: Video 15-30 giây, nhạc trending, chữ to, chuyển cảnh nhanh. Ví dụ: Video bán trà sữa nên dùng nhạc hot và hiệu ứng "zoom in" cốc trà.

• Facebook: Hình ảnh sắc nét hoặc video 30-60 giây, chú trọng mô tả sản phẩm chi tiết.

• Google Ads: Từ khóa chính xác, tiêu đề hấp dẫn. Ví dụ: "Mua áo thun oversize đẹp, giá chỉ từ 199K!"

Mẹo tạo nội dung viral:

• Khai thác insight: Tìm nỗi đau hoặc mong muốn của khách. Ví dụ: Một shop giày chạy bộ nhấn mạnh "Giày siêu nhẹ, chạy 5km không mỏi chân".

• Storytelling: Kể câu chuyện cảm xúc. Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm organic kể về hành trình sáng lập từ nông trại đến tay khách hàng.

• Hashtag và trend: Dùng hashtag trending như #OOTD, #VietNamVibes để tăng khả năng tiếp cận.

Bước 4: Lên Kế Hoạch và Tối Ưu Liên Tục

Một chiến dịch quảng cáo thành công không chỉ dựa vào sáng tạo mà còn cần kế hoạch rõ ràng và tối ưu dựa trên dữ liệu.

Lập kế hoạch:

• Ngân sách: Chia ngân sách theo giai đoạn. Ví dụ: 70% cho giai đoạn chạy chính, 20% cho test, 10% cho remarketing.

• Thời gian: Chọn khung giờ khách mục tiêu online. Ví dụ: 20h-22h cho Gen Z trên TikTok.

• KPI cụ thể: Ví dụ, đạt 5.000 click với CTR 3% trong 7 ngày.

Tối ưu dựa trên dữ liệu:

• Theo dõi KPIs:

• Phân tích dữ liệu:

• A/B Testing:

• Remarketing:

1. • CPM (Cost Per Mille): Chi phí cho 1.000 lần hiển thị. CPM cao (>50.000 VNĐ) cho thấy nội dung chưa hấp dẫn.

   • CTR: Tỷ lệ click. CTR dưới 1% cần thay đổi hình ảnh hoặc tiêu đề.

   • CPA: Chi phí cho mỗi đơn hàng. CPA cao (>100.000 VNĐ) cần xem lại targeting hoặc landing page.

   • Dùng Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager, hoặc Google Analytics để xem dữ liệu theo ngày/giờ.

   • Ví dụ: Nếu một video TikTok có completion rate 80% nhưng CTR chỉ 0.5%, hãy cải thiện CTA (ví dụ: thêm nút "Mua ngay" nổi bật hơn).

   • Test 2 phiên bản quảng cáo (ví dụ: video A dùng nhạc rap, video B dùng nhạc pop) với ngân sách nhỏ.

   • Sau 48 giờ, tăng ngân sách cho phiên bản có CTR/ROAS cao hơn.

   • Nhắm lại những người đã xem video hoặc vào website nhưng chưa mua. Ví dụ: Chạy ads ưu đãi 10% cho khách đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

4. Lời Kết:

Chạy quảng cáo không phải là một công thức cố định, mà là một hành trình học hỏi và tối ưu liên tục. Thị trường Việt Nam đầy tiềm năng, nhưng cũng đòi hỏi bạn phải nhanh nhạy, sáng tạo, và dựa vào dữ liệu.

Hãy bắt đầu với một chiến dịch nhỏ, ngân sách 1-2 triệu VNĐ, và áp dụng 4 bước trên. Quan trọng nhất, đừng ngại sai – mỗi lần sai là một cơ hội để bạn hiểu khách hàng và thị trường sâu hơn.

Nếu bạn cần hỗ trợ cụ thể (ví dụ: cách set up TikTok Ads, tối ưu landing page, hoặc phân tích dữ liệu), hãy để lại câu hỏi. Tôi sẽ trả lời chi tiết!

(Theo Hoàn Nguyễn)