- Rất nhiều bạn môi giới hiện nay gặp vấn đề khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, nhiều bạn liên tục tìm kênh mới, tăng tiền quảng cáo, sử dụng công cụ mới, dùng cả các công cụ hack, bùng tiền quảng cáo... việc đó làm cho giá quảng cáo ngày càng tăng, cạnh ngay ngày một không lành mạnh. Thực ra các bạn đã sai ngay từ khi bắt đầu, đã đến đến lúc bạn cần đổi mới sáng tạo.
- Mình luôn nói với các nv của mình, khách hàng chưa bao giờ là vấn đề của Môi giới, vấn đề nằm chính bản thân các bạn: Cần nâng cao kiến thức, hoàn thiện kỹ năng, xây dựng hình ảnh thương hiệu đó mới là việc môi giới phải làm.
- Khách hàng của môi giới bất động sản được mình chia ra làm 05 nhóm:
Nhóm 01: Khách có nhu cầu quan tâm trực tiếp dự án bạn đang bán. Khách hàng đã nghe, đã thấy, đã xem, đã có đầy đủ thông tin: khách hàng này khi bạn tìm được họ, họ hay bảo luôn: có căn này không? Hay cắt bao nhiêu?.
Nhóm 02: Khách hàng có tiền có nhu cầu/ mua đầu tư bđs nhưng chưa biết gì! Nhóm KH này thì không vội, có tiền cần tư vấn thời gian dài, tạo sự thân thiện, cần sự uy tín của bạn. Hay hỏi câu giờ: đâu tư vào đâu nhỉ? Giới thiệu cho anh/ chị mấy dự án để anh chị chọn?...
Nhóm 03: Có tiền nhưng chưa có nhu cầu đầu tư. Nhóm khách hàng này có có khái niệm đầu tư bđs tiền thích gửi ngân hàng, hoặc kinh doanh gì đó. Nhóm khách hàng này cần thời gian dài nuôi dưỡng, môi giới cần phải ở trình độ đào tạo được khách hàng.
Nhóm 04: Nhóm khách hãng đã từng mua/ đầu tư nhưng thất vọng với sản phẩm/ cđt/ môi giới đã tư vấn trước đó.
Gọi là nhóm khách hàng có nhu cầu nhưng bị tổn thương, khách hàng bị môi giới bỏ rơi. (88% môi giới bỏ rơi sau khi bán cứ nhìn các vụ biểu tình của cư dân thì biết) Tôi thích giúp nhóm khách hàng này nhất.
Nhóm 05: Nhóm Khách hàng tiềm năng trong tương lai, khách hàng nhiều nhất đông đảo nhất dễ tìm kiếm nhất, nhóm kh hàng này là những người trẻ đã đi làm công ăn lương, thu nhập hiện tại đủ sống, chưa tích lũy được nhiều, thích chia sẻ, thích BĐS.
Rất ít môi giới có thể tập trung vào cả 5 nhóm KH trên. Dựa theo thế mạnh của bạn hãy tập trung và nhóm đối tượng khách hàng bạn muốn phục vụ. Sau này khi cấp độ của bạn, ekip -thương hiệu cuả bạn phát triển sẽ tăng nhóm KH phục vụ thêm.
(Theo Hoàng Quốc Dũng)
Hãy để lại câu hỏi cần tư vấn cho Chợ Đất !
Hoặc gõ vào ô tìm kiếm dưới đây:
0901231679
chodat.com.vn0@gmail.com
Park 1, Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.